En Intikilla, las devoluciones se gestionan únicamente cuando el producto presenta algún defecto de fabricación.

Condiciones para aplicar

• El producto debe estar sin uso, sin lavar y en su empaque original.
• El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
• Es necesario enviar una fotografía clara del defecto junto con el comprobante de compra.

Para iniciar el proceso, comunícate con nosotros a: @intikillaperu en Instagram.

Aceptamos cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock.

• Requisitos:
• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
• La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.
• La talla solicitada debe encontrarse disponible.

¿Cómo solicitar un cambio

1. Escríbenos a @intikillaperu
2. Indícanos tu número de pedido y la talla por la que deseas realizar el cambio.
3. Nuestro equipo confirmará la disponibilidad y coordinará el proceso de envío.

📦 Los costos de envío por cambios (envío y retorno) son asumidos por el cliente, excepto en casos de error o defecto confirmado por Intikilla.